POLÍTICA DE PRIVACIDAD
La dirección de nuestra web es: https://complejotikal.es
Nuestro objetivo es que te sientas cómodo en nuestro sitio web. La protección de tu privacidad es
muy importante para nosotros. Por lo tanto, nos gustaría pedirte que leas detenidamente el
siguiente resumen sobre cómo funciona nuestro sitio web. Puedes confiar en un procesamiento
de datos transparente y justo ya que nos esforzamos día a día para manejar tus datos de forma
segura, cuidadosa y responsable.
Las siguientes políticas de privacidad están destinadas a informarte sobre cómo usamos tu
información personal cumpliendo con las disposiciones y requisitos del Reglamento General
Europeo de Protección de Datos
Quiénes somos
Titular: María Dolores Bähr Perez
NIF: 27321536C
Domicilio social: C/ Cucarrete 11179 San José de Malcocinado, Medina Sidonia, Cádiz-España
Delegado de Protección de Datos: El usuario puede contactar con el Delegado de Protección de
Datos mediante escrito dirigido al domicilio a «Complejo tikal», a la dirección: C/Cucarrete S/N
11179 San José de Malcocinado, Medina Sidonia Cádiz, a la atención del “Delegado de Protección
de Datos” o al correo electrónico info@complejotikal.es
Información y consentimiento
Mediante la lectura de la presente Política de Privacidad, el usuario queda informado sobre la
forma en la que «Complejo Tikal» recaba, trata y protege los datos de carácter personal que le
son facilitados a través de los formularios dispuestos a través del sitio
web elmiradordelajanda.com (en adelante, el “Sitio Web”), así como los datos derivados de su
navegación y aquellos otros datos que pueda facilitar en un futuro a «Complejo Tikal» El usuario
debe leer con atención esta Política de Privacidad, que ha sido redactada de forma clara y
sencilla, para facilitar su comprensión, determinando libre y voluntariamente si desea facilitar
sus datos personales a «Complejo Tikal» Obligatoriedad de facilitar los datos
Los datos solicitados en los formularios dispuestos en el Sitio Web son, con carácter general,
obligatorios (salvo que en el campo requerido se especifique lo contrario) para cumplir con las
finalidades establecidas.
Por lo tanto, si no se facilitan dichos datos o estos no son correctos no podrán atenderse las
mismas.
¿Con qué finalidad tratará «Complejo Tikal» los datos personales del usuario y durante cuánto
tiempo?
Los datos personales recabados serán tratados por «Complejo Tikal» conforme a las siguientes
finalidades:
1· Gestionar sus solicitudes de contacto con «Complejo Tikal» a través de los canales dispuestos
para ello en el Sitio Web de «Complejo Tikal»
2· Gestionar las reservas efectuadas en el marco del Sitio Web, incluyendo la gestión del pago y
la remisión del pedido.
3· Gestionar la suscripción a la newsletter, realizada a través del canal dispuesto en el Sitio Web
de «Complejo Tikal».
4· Efectuar análisis sobre la utilización del Sitio Web y comprobar las preferencias y
comportamiento de los usuarios.
5· Gestionar el envío de comunicaciones comerciales sobre productos y servicios de «Complejo
Tikal», salvo que el usuario indique lo contrario marcando la casilla correspondiente, o muestre
su oposición a dicho tratamiento.
6· Enviar comunicaciones comerciales (ofertas, promociones, etc.) al usuario por medios
electrónicos y/o convencionales, sobre productos y servicios de terceras empresas con las que
«Complejo Tikal» colabore, si el usuario da su consentimiento para ello marcando la casilla
correspondiente.
7· Gestionar el envío de encuestas de satisfacción en base a la compra del producto o servicio de
«Complejo Tikal» realizada, para mejorar día a día la experiencia de nuestros clientes. Analizar
los datos del usuario, recurriendo a fuentes propias y de terceros, a fin de elaborar perfiles que
permitan definir con mayor detalle los productos que puedan resultar de su interés, si lo autoriza
marcando la casilla habilitada al efecto.
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para la realización de las finalidades para
las que fueron recabados, y, durante el plazo de prescripción de las acciones legales que se
puedan derivar de la misma. No obstante, lo anterior, el usuario puede solicitar su baja a
«Complejo Tikal», oponiéndose o revocando su consentimiento.
¿Qué datos del usuario tratará «Complejo Tikal»?
«Complejo Tikal» tratará las siguientes categorías de datos:
• Datos identificativos: nombre, apellidos, documento nacional de identidad o número de
identidad de extranjero e imagen.
• Datos de contacto: domicilio, teléfono fijo, teléfono móvil, dirección de correo electrónico.
• Datos de características personales: fecha de nacimiento, edad, sexo, nacionalidad.
• Datos bancarios: número de cuenta, titular, mandato SEPA.
• Otros datos: datos facilitados por los propios interesados en los campos abiertos de los
formularios dispuestos en el Sitio Web.
• Datos de navegación.
En caso de que el usuario facilite datos de terceros, manifiesta contar con el consentimiento de
los mismos o con legitimación suficiente y se compromete a trasladar al interesado, titular de
dichos datos, la información contenida en la Política de Privacidad, eximiendo a «Complejo
Tikal» de cualquier responsabilidad en este sentido. No obstante, «Complejo Tikal» podrá llevar a
cabo las verificaciones necesarias para constatar este hecho, adoptando las medidas de
diligencia debida que correspondan, conforme a la normativa de protección de datos.
Cookies, servicios de análisis web y redes sociales
Utilizamos cookies, servicios de análisis web y complementos de redes sociales en nuestro sitio
web para mejorar tu experiencia de navegación. Para consultar nuestra política de cookies
consulte el inicio de esta página
Cuál es la legitimación del tratamiento de tus datos?
El tratamiento de datos para la adquisición de productos por medio del Sitio Web será necesario
para el cumplimiento de la relación contractual surgida entre el usuario y «Complejo Tikal» El
tratamiento de sus datos con fines de marketing, relativo a bienes y servicios propios de
«Complejo Tikal» y servicios análogos para sus clientes, se basará en el interés legítimo
reconocido por la normativa cuando el usuario haya adquirido bienes y/o servicios de «Complejo
Tikal». En caso no existir tal relación contractual, el tratamiento de datos se basará en el
consentimiento del usuario recogido en la normativa actual vigente. Igualmente, el envío de
comunicaciones comerciales de terceras entidades con las que colabora «Complejo Tikal» y la
elaboración de perfiles, están basadas en el consentimiento del usuario.
El tratamiento para las referidas finalidades, se realizará siempre previo consentimiento del
usuario o en base al referido interés legítimo, y será necesario para la atención de su solicitud.
Asimismo, en caso de retirar su consentimiento a cualquiera de los tratamientos, ello no afectará
a la licitud de los tratamientos efectuados con anterioridad.
Para revocar dicho consentimiento, el Usuario podrá contactar con «Complejo Tikal» mediante
carta dirigida al Departamento de Protección de Datos de «Complejo Tikal»
¿Con qué destinatarios se compartirán los datos del usuario?
Los datos del usuario podrán ser comunicados a:
• Empresas del grupo al que pertenece «Complejo Tikal», únicamente para fines
administrativos internos y/o para las finalidades anteriormente indicadas, en base al
interés legítimo reconocido en el RGPD.
• Empresas del grupo al que pertenece «Complejo Tikal» para el envío de comunicaciones
comerciales sobre los productos y servicios ofertados por las empresas que lo forman,
siempre que el Usuario así lo haya consentido.
• Administraciones Públicas y autoridades nacionales y/o europeas competentes, en los
casos previstos por la Ley.
Adicionalmente, los datos podrán ser accesibles por la entidad «Complejo Tikal» y por
proveedores de «Complejo Tikal», siendo dicho acceso el necesario para el adecuado
cumplimiento de las obligaciones legales y/o de las finalidades anteriormente indicadas. Dichos
proveedores no tratarán sus datos para finalidades propias que no hayan sido previamente
informadas por «Complejo Tikal».
Los destinatarios indicados en el presente apartado pueden encontrarse ubicados dentro o
fuera del Espacio Económico Europeo, encontrándose en este último caso debidamente
legitimadas las transferencias internacionales de datos.
Responsabilidad del usuario
El usuario:
• Garantiza que es mayor de dieciocho (18) años y que los datos que facilita a «Complejo
Tikal» son verdaderos, exactos, completos y actualizados. A estos efectos, el usuario
responde de la veracidad de todos los datos que comunique y mantendrá
convenientemente actualizada la información facilitada, de tal forma que responda a su
situación real.
• Garantiza que ha informado a los terceros de los que facilite sus datos, en caso de
hacerlo, de los aspectos contenidos en este documento. Asimismo, garantiza que ha
obtenido su autorización para facilitar sus datos a «Complejo Tikal» para los fines
señalados.
• Será responsable de las informaciones falsas o inexactas que proporcione a través del
Sitio Web y de los daños y perjuicios, directos o indirectos, que ello cause a «Complejo
Tikal» o a terceros.
Comunicaciones comerciales y promocionales
Una de las finalidades para las que «Complejo Tikal» trata los datos personales proporcionados
por parte de los usuarios es para remitirles comunicaciones electrónicas con información
relativa a bienes, servicios, promociones, ofertas, eventos o noticias relevantes para los usuarios.
Siempre que se realice alguna comunicación de este tipo, ésta será dirigida única y
exclusivamente a aquellos usuarios que no hubieran manifestado previamente su negativa a la
recepción de las mismas o que lo hayan autorizado expresamente.
Para llevar a cabo la labor anterior, «Complejo Tikal» podrá analizar los datos obtenidos por las
entidades que forman del grupo de empresas al que pertenece «Complejo Tikal», a fin de
elaborar perfiles de usuario que permitan definir con mayor detalle los productos que puedan
resultar de su interés.
En caso de que el usuario desee dejar de recibir comunicaciones comerciales o promocionales
por parte de «Complejo Tikal», puede solicitar la baja del servicio haciendo click sobre el enlace
habilitado a tales efectos en el propio cuerpo de dichas comunicaciones comerciales o bien
enviando un email a la siguiente dirección de correo electrónico: info@complejotikal.es
así como indicando su negativa a la recepción de las mismas, a través de la casilla así dispuesta
en el formulario de recogida de sus datos o indicándolo mediante la opción de baja
proporcionada en cada una de las comunicaciones comerciales enviadas
Ejercicio de derechos
El usuario puede enviar un escrito a «Complejo Tikal», a la dirección indicada en el encabezado
de la presente Política, o bien por medio de un correo electrónico a la
dirección info@complejotikal.es , adjuntando fotocopia de su documento de identidad, en
cualquier momento y de manera gratuita, para:
Revocar los consentimientos otorgados.
• Obtener confirmación acerca de si en «Complejo Tikal» se están tratando datos
personales que conciernen al Usuario o no.
• Acceder a sus datos personales.
• Rectificar los datos inexactos o incompletos.
• Solicitar la supresión de sus datos cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean
necesarios para los fines que fueron recogidos.
• Obtener de «Complejo Tikal» la limitación del tratamiento de los datos cuando se cumpla
alguna de las condiciones previstas en la normativa de protección de datos.
• Obtener intervención humana, a expresar tu punto de vista y a impugnar las decisiones
automatizadas a adoptadas por parte de «Complejo Tikal»
• Solicitar la portabilidad de tus datos.
• Ponerse en contacto con el DPO de «Complejo Tikal» a través de la siguiente dirección
info@complejotikal.es Interponer una reclamación relativa a la protección de sus datos
personales cuando el interesado considere que «Complejo Tikal» ha vulnerado los
derechos que le son reconocidos por la normativa aplicable en protección de datos.
Medidas de seguridad
«Complejo Tikal» tratará los datos del Usuario en todo momento de forma absolutamente
confidencial y guardando el secreto de estos, de conformidad con lo previsto en la normativa de
aplicación, adoptando al efecto las medidas de índole técnico-organizativa necesarias que
garanticen la seguridad de sus datos y eviten su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no
autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados
y los riesgos a que están expuestos.
Cambios en la política de privacidad
Para garantizar que nuestras directrices de protección de datos cumplan siempre con los
requisitos legales actuales, nos reservamos el derecho de realizar cambios para estar siempre
adecuados a la legislación vigente.